Orientación pediátrica cuando no sabes a quién acudir

Es un servicio de orientación pediátrica por llamada telefónica o videollamada, según el caso y el criterio del pediatra. Permite orientar a la familia, identificar signos de alarma y recomendar el servicio o especialista al que podría ser conveniente acudir. No corresponde a telemedicina ni reemplaza una valoración presencial cuando sea necesaria.

Las solicitudes se reciben de lunes a sábado, entre las 8:00 a. m. y las 4:00 p. m. La atención puede continuar hasta las 6:00 p. m. El tiempo máximo de respuesta es de hasta dos horas después de confirmar la solicitud, suministrar la información requerida y confirmar el pago.

No. No es un requisito previo para acceder a Pediatría General ni a las especialidades o subespecialidades.

No. La Teleorientación Pediátrica no está destinada a urgencias ni emergencias. Ante una situación urgente, la familia debe acudir inmediatamente a los servicios habilitados para ese tipo de atención.

La Teleorientación Pediátrica es tu aliado inmediato en casa: una videollamada de Pediatría General, perfecta para resolver dudas rápidas, leer exámenes o recibir guía en momentos de angustia, como un pico de fiebre o un brote en la piel, antes de acudir a urgencias. Se solicita de lunes a sábado entre las 8:00 a. m. y las 4:00 p. m., con respuesta en un plazo máximo de dos horas. La Telemedicina, en cambio, es una consulta virtual de alta complejidad que agendas con algunos días de anticipación. Está diseñada para que hables con subespecialistas en Endocrinología, Nefrología, Reumatología, Genética y Pediatría, reconstruir a fondo el historial médico de tu hijo y recibir orientación diagnóstica experta, estés donde estés: en el Caribe colombiano o en el exterior.

Sí. La sección “Nuestro equipo médico” presenta a los pediatras, especialistas y subespecialistas vinculados a la red que hayan autorizado la publicación de su información.

Puedes solicitar orientación para identificar el servicio que podría resultar más adecuado. También puedes acudir a Pediatría General o utilizar la Teleorientación Pediátrica, según el caso. Esta orientación no constituye un diagnóstico y no reemplaza la valoración médica.