Preguntas frecuentes

Club Pediátrico 5+ es un programa de membresía que facilita a las familias el acceso oportuno a Pediatría General, especialidades y subespecialidades pediátricas mediante una red de prestadores y profesionales de la salud, con tarifas preferenciales y condiciones especiales para sus miembros.

No. Club Pediátrico 5+ no es una EPS, póliza de salud, plan complementario ni servicio de medicina prepagada, y no sustituye la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

No. El valor de la membresía es independiente del valor de las consultas y demás servicios. Cada atención debe pagarse individualmente de acuerdo con la tarifa vigente.

La membresía tiene un valor de $260.000 COP y corresponde a una vigencia de un año.

No. La renovación es voluntaria y no automática. Para renovar, el titular deberá aceptar las condiciones vigentes y pagar el valor correspondiente a la nueva anualidad.

Cada membresía permite registrar hasta cinco beneficiarios.

No. Pueden seleccionarse libremente y no necesitan pertenecer al mismo núcleo familiar ni acreditar parentesco con el titular.

Cada beneficiario debe ser menor de 18 años en el momento de registrarse. Si cumple 18 años durante la anualidad vigente, podrá permanecer hasta que esta finalice, pero no podrá registrarse nuevamente en la siguiente renovación.

Durante cada anualidad, el titular puede solicitar por una sola vez y sin costo la sustitución de uno de los beneficiarios, de acuerdo con las condiciones del Reglamento.

No existe un número predeterminado de consultas. Los beneficiarios registrados pueden solicitar atenciones durante la vigencia de la membresía, pero cada consulta se paga individualmente y está sujeta a disponibilidad.

Pediatría General: $100.000 COP por consulta. Especialidades y subespecialidades pediátricas, excepto Reumatología Pediátrica: $130.000 COP por consulta. Reumatología Pediátrica: $150.000 COP por consulta. Teleorientación Pediátrica: $80.000 COP por atención. Telemedicina con subespecialidades pediátricas: $250.000 COP por consulta.

No. No existe diferenciación entre primera consulta y control. Cada atención profesional constituye una consulta independiente y se paga según la tarifa correspondiente.

No. Pediatría General no es un filtro obligatorio. Los miembros pueden solicitar directamente una cita con una especialidad o subespecialidad pediátrica.

Nefrología, Endocrinología, Neurología, Genética Médica, Dermatología, Gastroenterología, Nutriología, Neumología, Cardiología, Cirugía, Urología, Reumatología, Ortopedia, Infectología, Hematología, Fisiatría y Neurodesarrollo Infantil, además de Pediatría General, Teleorientación Pediátrica y Telemedicina con subespecialidades pediátricas.

Los miembros cuentan con programación prioritaria de citas presenciales, sujeta a la disponibilidad del profesional, la especialidad y la sede.

Es un servicio de orientación pediátrica por llamada telefónica o videollamada, según el caso y el criterio del pediatra. Permite orientar a la familia, identificar signos de alarma y recomendar el servicio o especialista al que podría ser conveniente acudir. No corresponde a telemedicina ni reemplaza una valoración presencial cuando sea necesaria.

Las solicitudes se reciben de lunes a sábado, entre las 8:00 a. m. y las 4:00 p. m. La atención puede continuar hasta las 6:00 p. m. El tiempo máximo de respuesta es de hasta dos horas después de confirmar la solicitud, suministrar la información requerida y confirmar el pago.

No. No es un requisito previo para acceder a Pediatría General ni a las especialidades o subespecialidades.

No. La Teleorientación Pediátrica no está destinada a urgencias ni emergencias. Ante una situación urgente, la familia debe acudir inmediatamente a los servicios habilitados para ese tipo de atención.

La Teleorientación Pediátrica es tu aliado inmediato en casa: una videollamada de Pediatría General, perfecta para resolver dudas rápidas, leer exámenes o recibir guía en momentos de angustia, como un pico de fiebre o un brote en la piel, antes de acudir a urgencias. Se solicita de lunes a sábado entre las 8:00 a. m. y las 4:00 p. m., con respuesta en un plazo máximo de dos horas. La Telemedicina, en cambio, es una consulta virtual de alta complejidad que agendas con algunos días de anticipación. Está diseñada para que hables con subespecialistas en Endocrinología, Nefrología, Reumatología, Genética y Pediatría, reconstruir a fondo el historial médico de tu hijo y recibir orientación diagnóstica experta, estés donde estés: en el Caribe colombiano o en el exterior.

No. La membresía puede facilitar el acceso a una consulta de Cirugía Pediátrica, pero no incluye cirugías, procedimientos, hospitalización, materiales ni insumos.

El valor de la membresía no incluye consultas, urgencias, hospitalización, cirugías, procedimientos, medicamentos, terapias, laboratorios, imágenes, ayudas diagnósticas, ambulancias ni atención domiciliaria.

Club Pediátrico 5+ contempla condiciones preferenciales mediante convenios con laboratorios clínicos, centros de imágenes y otros prestadores aliados. Los servicios se pagan individualmente y los beneficios dependen de los convenios vigentes. Los aliados, tarifas, descuentos, sedes y condiciones aplicables serán informados cuando se encuentren formalizados.

Sí. La sección “Nuestro equipo médico” presenta a los pediatras, especialistas y subespecialistas vinculados a la red que hayan autorizado la publicación de su información.

Puedes solicitar orientación para identificar el servicio que podría resultar más adecuado. También puedes acudir a Pediatría General o utilizar la Teleorientación Pediátrica, según el caso. Esta orientación no constituye un diagnóstico y no reemplaza la valoración médica.